Malcolm Gladwell: Overconfidence & Economic Crisis - Notes From All Over

La sobre confianza, el exceso de competitividad y la creencia generalizada de ser mejor o estar en mejor posición, llevo a la humanidad a la crisis financiera y la primera guerra mundial. Entender que estamos diseñados para tener exceso de confianza y no ver nuestras reales debilidades.

Customer Success Tipping Point

Un cambio de concepción del negocio permite generar un crecimiento inesperado.